支付宝们“烧”不出移动支付的未来 杂谈

ningxueqin52 15天前 43

  又一轮“烧钱”大战拉开序幕,主角是支付宝和微信这对冤家,起因是两家在抢夺超市支付。各个行业接连不断的“烧钱”大战,已经让国内的用户们有些视觉疲劳。仅就超市支付这一市场来说,支付宝和微信已经发起了几轮烧钱大战。遗憾的是,以支付宝和微信支付为代表的手机支付,云闪付坐公交至今并未成为主流的支付模式。

  在打车领域,支付宝和微信也曾点燃了烧钱的战火。快的和滴滴合并时,快的打车CEO吕传伟在内部信中谈到合并原因时这样写道:“恶性的大规模持续烧钱的竞争不可持续;合并是双方的所有投资人共同的强烈期望。”

  在打车领域,支付宝和微信疯狂烧钱后没有烧出未来。在超市支付和商场支付领域,支付宝和笍同样烧不出未来。与传统的银行卡支付相比,移动支付表面的便捷背后,是诸多不便和不为人知的风险,这是移动支付市场拓展的最大障碍。

  从市场发展来看,移动支付一直处于高速增长的态势。艾瑞咨询的调查显示,中国移动支付的交易额在2014年达到59900亿人民币,同比增长391.3%。另据数据显示,2014年仅支付宝一个平台交易额就达3.87万亿元,再加上微信支付的全年交易额,移动支付的增长几乎全部来自线下平台。

  显而易见,以支付宝和微信为代表的移动支付,线上支付市场已经接受瓶颈。按照艾瑞咨询的数据,支付宝和微信两家移动支付平台的市场份额总和为93.4%。在线上市场趋于饱和的状况下,进军线下支付是必然之举。

  在烧钱试错抢占线下支付市场份额后,支付宝和微信仍旧尝试用烧钱的策略来拉拢用户。坦白说,这一市场策略本身就是错误的。一位超市工作人员接受媒体采访表示:现在消费者都被“宠”坏了,没有大幅的让利优惠或“送红包”,用户都不太习惯掏手机付款。

  毋庸置疑,要想用户高频率使用移动支付,必须尽快完善移动支付在线下体验方面的不足之处。具体来说,移动支付在线下支付场景下存在以下几个痛点。

  痛点之一:网络覆盖的硬伤。去深圳出差时,曾经在便利店和超市多次体验支付宝和微信支付,结果网络不给力。一些超市在地下一层,网络信号覆盖差,导致难以完成支付。一些便利店的终端,也因网络环境出现无法支付的尴尬。与POS支付相比,必须依靠网络才能完成支付的移动支付,必须看运营商的信号吃饭。

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